Nossa solução de ITSM – IT Service Management ajuda a maximizar a produtividade do usuário de TI e exceder as expectativas das áreas de negócio.

 

Com a implementação do projeto nossos clientes ganham consistência e controle garantindo assim o alinhamento com as melhores práticas do ITIL, através da implantação de processos de atendimento.

Permitindo assim:

 

• Aumentar a produtividade dos negócios;

• Melhorar a prestação de serviços;

• Transformar o desempenho da TI;

• Aumentar a visibilidade em todas as operações de serviços;

• Reduzir o tempo de resolução de demandas;

• Controlar mudanças de infra-estrutura para reduzir o risco;

• Simplificar a administração e configuração;

• Integrar facilmente silos funcionais e processos automatizados de trabalhos de IT;

• Reduzir custos e atender as expectativas de nível de serviço;

• Melhorar a satisfação das áreas de negócio e as relações de usuários de TI e usuários finais;

• Demonstrar e comunicar o valor do gerenciamento de serviços de TI.